La globalización y el acceso instantáneo a información, productos y servicios, han cambiado el modo en que nuestros clientes desarrollan sus actividades comerciales; los modelos comerciales antiguos ya no funcionan. El entorno competitivo actual no permite errores, por lo que en Industrial Solutions debemos satisfacer a nuestros clientes y trabajar de forma incesante para superar sus expectativas. Por este motivo, Six Sigma se ha convertido en parte de nuestra cultura.
¿Qué es Six Sigma?
Six Sigma es un programa de calidad de base estadística que emplea una metodología rigurosa para mejorar el control de procesos.
¿Por qué Six Sigma?
Se trata de un término estadístico que mide la desviación de la perfección de un proceso determinado. La idea primordial de Six Sigma es que si se puede medir el número de "defectos" de un proceso, es posible calcular sistemáticamente el modo de eliminarlos y acercarse cuanto sea posible a "cero defectos". Six Sigma ha cambiado el ADN de GE -es el modo en que trabajamos ahora- en todo lo que hacemos y cada producto que diseñamos.
Mediante el uso de métodos Six Sigma en cada aspecto de nuestro negocio, desde la atención al cliente hasta la fabricación, Industrial Solutions está mejorando sus procesos internos para ofrecer ventajas visibles a nuestros clientes.