A globalização e o acesso instantâneo à informação, produtos e serviços mudaram o modo como os nossos clientes desenvolvem as suas actividades comerciais; os modelos comerciais antigos já não funcionam. O ambiente concorrencial actual não permite erros, pelo que na Industrial Solutions devemos satisfazer os nossos clientes e trabalhar de forma incessante para superar as suas expectativas. Por este motivo, o Six Sigma converteu-se em parte da nossa cultura.
O que é o Six Sigma?
O Six Sigma é um programa de qualidade de base estatística que emprega uma metodologia rigorosa para melhorar o controlo de processos.
Porquê o Six Sigma?
Trata-se de um termo estatístico que mede o desvio de um determinado processo em relação à perfeição. A ideia primordial do Six Sigma é que se pode medir o número de "defeitos" de um processo, sendo possível calcular sistematicamente o modo de eliminá-los e aproximar-se tanto quanto possível de "zero defeitos". Six Sigma transformou o ADN da GE - é o modo como trabalhamos actualmente - em tudo o que fazemos e em cada produto que desenhamos.
Através da utilização de métodos Six Sigma em cada aspecto do nosso negócio, desde a atenção ao cliente até ao fabrico, a Industrial Solutions está a melhorar os seus processos internos para oferecer vantagens visíveis aos nossos clientes.